Kundtjänst
Telefonnummer: 0771 17 17 17
Spärra kort: 08 400 003 02
Mån - Fre 09:00 - 18:00
Lör Stängt
Sön Stängt
Adress
Coop Sverige AB
171 88 Solna
Org nr: 556710-5480
Är Coop Mastercard rätt för dig?
- Poäng på allt du handlar
- 55 dagars räntefri kredit
- Kompletterande reseförsäkring
- Allriskförsäkring
Grundkrav
- Du måste vara minst 20 år
- Vara Coop-medlem
- Årsinkomst på minst 125 000 kr
- Inga betalningsanmärkningar
- Inga aktiva skulder hos Kronofogden
- Ha tillgång till BankID eller Mobilt BankID
Erbjuder Coop Mastercard någon bonus?
Med Coop Mastercard får du ett mycket bra bonuskort där du samlar in 0,5 bonuspoäng per krona på allt du handlar. Alla köp är bonusgrundande oavsett var du använder ditt kreditkort. Saldoöverföring, fakturabetalning och kontantuttag är däremot inte poänggrundande.
Bonus med Coop Mastercard
- 0,5 poäng per krona
Insamlad poäng kan användas till följande saker
- Plocka ut värdecheckar från Coop
- Ta del av erbjudanden och rabatter från Coops partners
Poängen du samlar in kan användas till alltifrån biobesök, resor, hotellövernattningar, restauranger och mycket mer. I poängshoppen på Coops hemsida kan du se exakt vilka erbjudanden du kan ta del av.
Poängtrappan ger extrapoäng
Utöver poängen du får genom ditt Coop Mastercard samlar du även poäng som Coop-kund när du handlar i Coops egna butiker. Detta kallas för poängtrappan och hur mycket poäng du får beror på hur mycket du handlar varje månad.
För varje tusenlapp du handlar i månaden flyttas du upp i poängtrappan och samlar ihop fler poäng. Den första tusenlappen ger dig 0,5 poäng per krona, nästa tusenlapp ger 1 poäng per krona, osv. Som mest kan du tjäna 5 poäng per krona genom poängtrappan.
Reseförsäkring ingår när du betalar resan med Coop Mastercard
När du betalar mer än 50 procent av din resa med ditt Coop Mastercard ingår en kompletterande reseförsäkring – det gör att kreditkortet lämpar sig bra som ett resekort. Försäkringen utgör ett komplement till hemförsäkringen och börjar gälla när resan påbörjas tills dess att du kommer hem igen, dock aldrig längre än 90 dagar.
I Coop Mastercards reseförsäkring ingår följande (högsta ersättningsbelopp)
- Bagageförseningsskydd (5 000 kr/försäkrad eller 10 000 kr/kort)
- Avbeställningsskydd (15 000 kr/försäkrad eller 45 000 kr/kort)
- Personförsening (1 500 kr/försäkrad eller 6 000 kr/kort)
- Matinköp hos Coop vid personförsening (500 kr/försäkrad eller 1 000 kr/kort)
- Olycksfallsskydd (400 000 kr/försäkrad)
- Missat anslutningsflyg (10 000 kr försäkrad eller 30 000 kr/kort)
- Självrisk hyrbil utomlands (20 000 kr/skada)
- Resestartskydd (30 000 kr/försäkrad eller 100 000 kr/kort)
- Självriskskydd hem-och bilförsäkring (10 000 kr/skada)
- Outnyttjade aktiviteter under resa (2 000 kr/försäkrad eller 10 000 kr/kort)
I Coop Mastercards reseförsäkring ingår inte
- Nödkontanter
- Nödbiljetter
Försäkringen gäller för dig som kortinnehavare samt familjemedlemmar. Med familjemedlemmar avses make, maka, sambo, registrerad partner samt hemmavarande barn under 25 år.
Övriga försäkringar med Coop Mastercard
Med Coop Mastercard omfattas du inte bara av en kompletterande reseförsäkring. Nedan följer en rad andra försäkringar som ingår när du tecknar kreditkortet.
Allriskförsäkring – skyddar dig när olyckan är framme
När du köper en vara för minst 750 kronor med ditt Coop Mastercard omfattas du av en allriskförsäkring i 60 dagar. Skulle något oförutsett ske och varan skulle gå sönder täcker försäkringen kostnaden upp till 15 000 kr/försäkrad eller 45 000 kr/kort.
Prisgaranti i 90 dagar – när du hittar samma vara till ett lägre pris
Köper du en vara för minst 400 kronor och hittar samma vara på ett annat ställe till ett lägre pris kan du utnyttja Coop Mastercards prisgaranti och få tillbaka mellanskillnaden. Garantin gäller i 90 dagar från inköpsdatum under förutsättningen att prisskillnaden är minst 300 kronor.
Ersättningsbeloppen är som högst 2 500 kr/försäkrad eller 5 000 kr/kort.
Förlängd garanti i 1 år
Vid inköp av fabriksny hemelektronik och hushållsmaskiner får du förlängd garanti med ytterligare 1 år utöver tillverkarens ursprungliga garanti. Garantin får som högst uppgå till 3 år från inköpsdatum.
Ersättningsbeloppet uppgår som högst till 25 000 kr/produkt eller 150 000 kr/år och kort.
Självriskskydd bärgning och assistans
När du betalar drivmedel (minst 20 liter) eller betalar laddning av elbil med ditt Coop Mastercard aktiveras ett självriskskydd om du skulle behöva bärgning eller assistans. Högsta ersättningsbeloppet är 3 000 kr/skada.
Förlust av nyckel
Skulle du tappa bort din nyckel kan det kosta dig mycket pengar för byte av nyckel eller i värsta fall låscylinder. Med Coop Mastercards omfattas du av en försäkring som skyddar mot just detta. Högsta ersättningsbeloppet är 10 000 kr/kort.
Så hög är räntan på Coop Mastercard
Coop Mastercard tillämpar i dagsläget en ränta på 16,20 procent. Det är inte lägst på marknaden men inte heller högst. Du får en generös räntefri period på 55 dagar. Betalar du tillbaka din skuld inom den tiden utgår ingen ränta.
- Nominell ränta: 19,70%
- Effektiv ränta: 20,28%
- Räntefri period: 55 dagar
Övriga avgifter med Coop Mastercard
- Årsavgift: 295 kr (0 kr första året)
- Fakturaavgift: 0 kr e-faktura (29 kr pappersfaktura)
- Uttagsavgift Sverige: 1,5%, lägst 35 kr
- Uttagsavgift utomlands: 1,5%, lägst 35 kr
- Valutapåslag: 1,75%
Så bra är Coop Mastercards kundtjänst
Har du några frågor om Coop Mastercard kan du kontakta kundtjänsten vardagar mellan 9:00 – 18:00. Det går både bra att ringa eller skicka meddelande direkt från sajten. För mer vanligt förekommande frågor erbjuds även en frågor och svar-avdelning. Börja med att se om du kan finna svaret där innan du kontaktar supporten.
I det stora hela erbjuder Coop en bra kundtjänst även om den inte är den bästa på marknaden. Det är förhållandevis lätt att hitta information på sajten – men skulle du mot förmodan inte göra det är supporten bara ett samtal bort.
Vanliga frågor om Coop Mastercard
Ja, du samlar bonuspoäng på allt du handlar med ditt kreditkort. Du får 0,5 bonuspoäng per krona. Poängen kan sedan användas för att lösa in värdecheckar eller för att ta del av erbjudanden och rabatter hos Coops samarbetspartners.
Behöver du spärra ditt Coop Mastercard gör du det genom att ringa spärrservice på nummer 08 400 003 02. Befinner du dig utomlands är numret i stället +46 8 400 300 02.
Tips! Lägg in numret till spärrservice i din mobiltelefon.
Du kan betala din faktura med e-faktura eller pappersfaktura. Väljer du att betala via e-faktura tillkommer inte några extra kostnader. Däremot tillkommer en aviavgift på 29 kronor vid val av pappersfaktura.
Nej, har du en betalningsanmärkning kan du inte ansöka om ett Coop Mastercard.
Ja, du kan ansöka om ett extrakort via Mina sidor. För att ansöka om extrakortet behöver båda ingå i samma hushåll hos Coop.
Räkneexempel Coop Mastercard
Räkneexempel: 20 000 kr i 1 år. Totalt att återbetala 22 021 kr på 12 avbetalningar = 1 835 kr/mån. Nom. rörlig ränta 19,70%. Eff ränta 20,28%. Aviavgift 0 kr vid autogiro, annars 29 kr, uppl. avgift 0 kr.
