Kundtjänst
Telefonnummer: 0770 45 77 66
Spärra kort: 0770 45 77 66
Mån - Fre 10:00 - 16:00
Lör - Sön Stängt
Adress
Bank Norwegian
Snarøyveien 36
1364 Fornebu, Norge
Org nr: 502073-3886
Är Bank Norwegian rätt för dig?
- Ingen kontantuttagsavgift
- Välj mellan cashpoints eller cashback
- Reseförsäkring inkluderat
- Ingen årsavgift
Grundkrav
- Du ska vara minst 23 år gammal
- Varit folkbokförd i Sverige i minst 36 månader
- Inte ha någon betalningsanmärkning
Välj mellan cashpoints eller cashback med Bank Norwegian-kortet
Under rådande omständigheter med coronapandemin har Bank Norwegian valt att göra om sitt bonusprogram. Fram tills att vi har en normalisering av resemöjligheterna kommer du med Norwegian-kortet kunna välja mellan cashbackintjäning eller cashpoints.
Du kan när som helst byta mellan de olika bonusprogrammen. Du förlorar självklart aldrig dina redan intjänade cashbacks när du byter till cashpoints. Du förlorar heller aldrig cashpoints när du byter till cashback.
Cashpoints – Bank Norwegians digitala valuta
Viktigt! Användningen av cashpoints är pausad fram till Bank Norwegian slutfört sin rekonstruktion. Under rådande pandemi kan du inte heller tjäna cashpoints vid köp av flygresor.
Med Bank Norwegian-kortet ingår bonusprogrammet cashpoints. Du samlar in cashpoints när du använder ditt kreditkort. För att komma igång måste du första koppla ditt konto till din Reward-profil på hemsidan.
- 1 cashpoint = 1 SEK
Cashpoints samlar du in när du handlar. För varje köp du gör får du en viss procentsats i cashpoints.
- 0,5% cashpoints för varuköp.
- 2% cashpoints på lowfare-biljetter.
- 10% cashpoints på flex-biljetter.
Du kan även tjäna extra cashpoints på vissa hotell, hyrbilsfirmor, och mycket annat. Antalet cashpoints varierar dock hos olika butiker och företag. Se Bank Norwegians hemsida för mer information.
Det finns möjlighet att tjäna ytterligare 10% cashpoints på dina köp om du har förmånen (Norwegian Reward) cashpoint boost. Du kan totalt samla 5 cashpoint boost där varje boost ger dig 2% extra cashpoints. Läs mer i kommande avsnitt om Norwegian Reward och hur det fungerar.
Tänk på! Du tjänar inga nya cashpoints på köp som betalas med cashpoints.
Det här kan du använda dina cashpoints till
Intjänade cashpoints kan användas till
- Flygbiljetter. Dina cashpoints kan användas till att betala dina flygresor till valfri destination.
- Extra bagage. Använd dina cashpoints och ta med 23 kg extra bagage.
- Avbeställningsskydd. Lägg till ett avbeställningsskydd så slipper du oroa dig ifall du blir sjuk.
- Ändring av biljett. Använd dina cashpoints för att boka om en resa.
- Fast track. Gå före i säkerhetskontrollen på vissa flygplatser.
- Platsreservation. Vill du sitta vid fönstret? Välj din favoritplats med dina cashbacks.
- Förbeställda måltider. Flyger du långa sträckor med en lowfare-biljett kan du förbeställa 3-rättersmåltid med dina cashpoints.
För att använda dina cashpoints loggar du in på Norwegian.se med din Reward-profil. Följ bokningsprocessen och i slutet väljer du alternativet “Betala med cashpoints”.
Dina cashpoints är giltiga till slutet av året du gjorde köpet plus 2 år framåt.
Exempel: Cashpoints som du tjänade in 31 oktober 2021 är giltiga till 31 december 2023.
Cashback – få pengar tillbaka när du använder Bank Norwegian-kortet
Väljer du cashbackintjäning innebär det att du får pengar tillbaka varje gång du använder ditt Bank Norwegian. Intjänad cashback kan användas till att betala din kreditkortsfaktura.
Så här fungerar cashback
- Få 0,5% tillbaka på alla dina köp.
- Använd din intjänade cashback när du vill.
- 1 cashback motsvarar 1 SEK.
- Intjänad cashback har inget förfallodatum.
Du får inte någon cashback för
- Kontantuttag
- Fakturabetalning och pengaöverföringar
Du använder din cashback genom att logga in på MinSida. Där får du en översikt över hur mycket cashback du tjänat in och du kan när som helst välja att överföra ditt saldo till ditt kreditkort och på så vis minska din kreditkortsskuld.
Vad händer när bonusprogrammet tar slut?
Cashback-programmet är tillgängligt fram tills dess att vi kan resa normalt igen. Vid kampanjens slut kommer oanvänd cashback automatiskt överföras till ditt kreditkort och Bank Norwegian kommer flytta över dig till cashpoint-programmet.
Norwegian Reward ger dig fler förmåner på din resa
Förutom att Norwegiankortet har ett bonussystem kopplat till resor, vilket är fallet med de flesta resekorten, så får du även möjlighet att ta del av det som kallas för Norwegian-Reward, vilket är en rad olika förmåner som ger dig en bättre resa.
Du närmar dig din första reward för varje enkelresa du gör. Det innebär att du även kan räkna med mellanlandningar i jakten på fler förmåner.
- 6 resor = 1 Reward.
Efter dina 6 första resor får du din första Reward som är 2% cashpoint boost. Därefter väljer du själv dina Rewards efter var sjätte resa.
Du kan välja mellan
- Cashpoint boost. Totalt kan du välja 2% cashpoint boost 5 gånger, du kan därmed få upp till 10% extra cashpoints.
- Gratis platsreservation. Gäller på alla flygresor.
- Gratis fast track. Gå före i kön på alla flygresor.
- Gratis bagage. Denna förmånen kan väljas först efter 18 flygresor.
Varje Reward gäller i 12 månader och kan användas obegränsat antal gånger under den tiden. Totalt kan du få 8 Rewards vilket kräver 48 flygresor.
För att kunna tillgodoräkna dig dina Rewards måste du se till att ditt Reward-nummer är registrerat när du bokar dina flygresor. Du kan även efterregistrera Reward-numret i upp till 30 dagar efter resan.
Reseförsäkring ingår med Bank Norwegian-kortet
När du betalar minst 75% av din resa med ditt Bank Norwegian-kort ingår en kompletterande reseförsäkring som gäller i upp till 60 dagar.
Försäkringen innehåller följande skydd (högsta försäkringsbelopp)
- Försening av allmänt färdmedel (1 500 kr/försäkrad eller 6 500 kr/kort)
- Bagageförsening (2 000 kr/försäkrad eller 7 000 kr/kort)
- Olycksfall ( 1 000 000 kr/försäkrad)
- Självriskskydd hem- och villaförsäkring (10 000 kr/kort)
- Självriskskydd personbilsförsäkring (10 000 kr/kort)
- Avbeställningsskydd (15 000 kr/försäkrad eller 45 000 kr/kort)
Reseförsäkringen omfattar kortinnehavaren och följande personer.
- Kortinnehavarens maka, make, sambo, registrerad partner
- Hemmavarande barn under 23 år som reser själv
- Kortinnehavarens barnbarn under 23 år som reser med mor- eller farföräldrar utan förälders sällskap.
Alla försäkrade måste vara bosatta i Norden.
Flera försäkringar med Bank Norwegian-kortet
Med Norwegiankortet ingår en rad övriga försäkringar, utöver reseförsäkringen. Nedan följer en genomgång av samtliga försäkringar som ingår med kreditkortet.
Dagligvaruförsäkring – en månads konsumtion av dagligvaror
Försäkringen täcker en månads konsumtion av dagligvaror utifall du skulle förlora din inkomst på grund av arbetslöshet eller om du blir sjukskriven. Försäkringen är kostnadsfri och ingår i kreditkortet.
Ersättningsbeloppet bestäms utifrån hur mycket du spenderat på dagligvaror med ditt kreditkort under den senaste tremånadersperioden, men som mest 10 000 kronor.
Betalskydd – skyddar dig som drabbas av inkomstbortfall
Med Bank Norwegian-kortet kan du teckna ett betalskydd för extra trygghet. Då kan du få ersättning för din utestående skuld om du drabbas av olycka, blir arbetslös eller sjukskriven. Högsta ersättningsbelopp är 100 000 kronor.
Blir du sjukskriven på 100 procent eller arbetslös i över 6 månader tas skulden bort. Även vid allvarlig sjukdom eller dödsfall kan skulden avskrivas.
Betalskyddet betalas i form av en premie på 0,8 procent av utestående skuld varje månad. Har du ingen utestående skuld utgår ingen premie.
Självriskförsäkring hyrbil
Med självriskförsäkringen kan du undvika att betala en hög självrisk om något händer med din hyrbil. Försäkringen täcker en självrisk på som mest 20 000 kronor.
Mer om försäkringen
- Hyrbilen måste vara betald med Norwegian-kortet.
- Försäkringen täcker kortinnehavaren och familj.
- Hyrbilsperioden får uppgå till max 31 dagar.
Försäkringen kostar 249 kronor per år och förnyas årligen fram till att avtalet sägs upp.
ID-skydd – trygghet för dig och din familj
Med Bank Norwegian-kortet har du möjlighet att teckna ett ID-skydd som ger dig hjälp och rådgivning om du drabbas av ID-kapning.
Försäkringen ger dig bland annat juridisk hjälp till en kostnad av max 1 000 000 kronor, och ersättning för förlorad inkomst på upp till 200 000 kronor
ID-skyddet gäller för både dig och din familj och kostar 149 kronor per år.
Tandvårdsförsäkring – täcker dyra tandläkarkostnader
Undvik dyra tandläkarkostnader med Bank Norwegians tandvårdsförsäkring. Försäkringen täcker bland annat tandkronor och fyllningar.
Fördelar med försäkringen
- Ersätter kostnader för akut tandvård i Sverige och utomlands
- Krävs ingen hälsoundersökning
- Ingen självrisk eller bindningstid
- Täcker delar av dina årliga tandläkarkostnader
Kostnaden för försäkringen beror på din ålder
- 20-34 år = 237 kr/månad
- 35-49 år = 331 kr/månad
- 50-70 år = 475 kr/månad
Över 6 veckor räntefri period
Med Bank Norwegian får du upp till 45 dagars räntefri period. Betalar du tillbaka din skuld inom den perioden utgår ingen kostnad för kreditkortet. Väljer du däremot att delbetala ditt kreditkort utgår en årlig nominell ränta på 21,99%.
- Nominell ränta: 21,99%
- Effektiv ränta: 24,35%
- Räntefri period: 45 dagar
Övriga kostnader med Bank Norwegian
- Årsavgift: 0 kr
- Fakturaavgift: 45 kr (0 kr med e-faktura)
- Uttagsavgift Sverige: 0 kr
- Uttagsavgift utomlands: 0 kr
- Valutapåslag: 1,75%
Så bra är Bank Norwegians kundtjänst
Har du några frågor om ditt Bank Norwegian-kort kan du kontakta kundtjänsten via både telefon och e-post. Fyll i kontaktformuläret på hemsidan så återkommer Bank Norwegian så fort som möjligt. Utöver dessa kontaktvägar finns även en mycket omfattande frågor och svar-sida där du kan få svar på mer generella frågor om kreditkortet.
Dessvärre är supportens öppettider ganska begränsade. Telefontjänsten håller inte öppet under allt för många timmar, och dessutom bara under vardagar.
Även om supporten inte håller öppet särskilt länge kan du alltid spärra ditt kort dygnet runt. Telefonnumret till spärrtjänsten hittar du högre upp på sidan.
Vanliga frågor om Bank Norwegian
Nej, det är inte möjligt att skaffa något extrakort hos Bank Norwegian.
Ja, det går bra att beställa ett nytt kort via MinSida eller i appen. Ditt befintliga kreditkort kommer då spärras inom 30 dagar.
Ja, i samband med att du ansöker om kreditkortet tas en kreditupplysning hos UC.
Nej, du kan inte få något Bank Norwegian-kort med en skuld hos Kronofogden.
Räkneexempel:
Vid utnyttjad kredit om 10 000 kr i 12 månader (12 delbetalningar). Nom rörlig ränta 21,99%. Eff ränta 24,35%. Aviavgift 0 kr vid autogiro, 45 kr vid pappersfaktura. Uppläggningsavgift 0 kr. Totalt belopp att betala 11 233 kr. Månadskostnad ca 936 kr.